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售后服务

  售后保障
一、产品售前承诺:
1.客户提出的任何有关产品的问题均第一时间回复。
2.在收到客户需求后,需要进行勘测场地的,确保在三日内进行场地勘测。
3.在场地进行勘测结束后,需要与客户在下单前确认产品规格及细节前提供图纸供双方确认。
二、交货期承诺:
在排除不可抗力因素外,我方保证第一时间为客户出货,不故意延迟交货。并在确定由我司负责配送货物前期,客户要求允许进场的环境下,提前准备车辆,出货第一时间进行装车,不耽误物流时间。
三、若我方所提供的货物到场后,发现任何物流原因造成的问题,我方务必与第三方物流运营单位进行协商条件赔偿,以达到满足客户要求为准,并为特殊不能正常使用的标准产品,提供再次加急供应。
四、在质保期内,产品非认为因素损坏的,我方有义务在72小时之内安排人员直接、配合、指导、协助修复或者更换。在质保期外,提供产品出厂成本的有条件更换,不额外增加增值服务费用。
五、售后服务能力及在产品的设计使用寿命期内,我方承诺能保证使用更换到合格、标准的零部配件,确保产品的正常使用。
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